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# Kontro - O seu negócio na palma da sua mão

O Kontro é um app para gerenciar o micro e pequeno negócio. Controle de estoque, gerenciamento financeiro, catálogo digital, pedidos tudo em um só lugar.

## Sitemaps

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## Páginas

- [Gerenciamento financeiro, controle de estoque, pedidos, catálogo digital e muito mais](https://kontro.com.br/) - Com o Kontro o micro e pequeno empreendedor tem o controle da sua loja na palma da sua mão. Controle de estoque, financeiro, catálogo digital e muito mais.
- [Digital catalog, inventory and finances for small businesses](https://kontro.com.br/en/) - Run your business from your phone: digital catalog, inventory control, orders and finances in a single app. Download Kontro for free.
- [Catálogo digital, control de inventario y gestión financiera](https://kontro.com.br/es/) - Gestiona tu negocio desde el celular: catálogo digital, control de inventario, pedidos y finanzas en una sola app. Descarga Kontro gratis.
- [Termos de Uso](https://kontro.com.br/termos-de-uso/) - Termos e Condições de Uso A OKADEV SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS., é uma pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 23.343.176/0001-41, devidamente constituída no Brasil. A leitura, compreensão e concordância integral dos Termos e Condições de Uso do Site são INDISPENSÁVEIS. Caso não esteja de acordo com estes Termos e Condições, o Usuário
- [Política de Privacidade](https://kontro.com.br/politica-de-privacidade/) - Política de Privacidade CAPÍTULO I – TERMOS GERAIS A OKADEV SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 23.343.176/0001-41, com sede na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Avenida Conselheiro Carrão, 3502, sala 12, CEP 03402-003, considera de suma importância o relacionamento com seus usuários, bem como
- [Terms of Use](https://kontro.com.br/en/terms-of-use/) - Terms and Conditions of Use OKADEV SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS is a private legal entity, registered under Brazilian company number (CNPJ) 23.343.176/0001-41, duly incorporated in Brazil.Reading, understanding and fully agreeing to the Terms and Conditions of Use of the Site are ESSENTIAL. If you do not agree with these Terms and Conditions, the User must immediately stop
- [Términos de Uso](https://kontro.com.br/es/terminos-de-uso/) - Términos y Condiciones de Uso OKADEV SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS es una persona jurídica de derecho privado, inscrita en el CNPJ bajo el nº 23.343.176/0001-41, debidamente constituida en Brasil.La lectura, comprensión y aceptación íntegra de los Términos y Condiciones de Uso del Sitio son INDISPENSABLES. En caso de no estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones,
- [Privacy Policy](https://kontro.com.br/en/privacy-policy/) - Privacy Policy CHAPTER I – GENERAL TERMS OKADEV SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS, a private legal entity registered under Brazilian company number (CNPJ) 23.343.176/0001-41, headquartered in the city of São Paulo, State of São Paulo, Brazil, at Avenida Conselheiro Carrão, 3502, room 12, postal code 03402-003, considers the relationship with its users and the treatment given to their
- [Política de Privacidad](https://kontro.com.br/es/politica-de-privacidad/) - Política de Privacidad CAPÍTULO I – TÉRMINOS GENERALES OKADEV SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS, persona jurídica de derecho privado, inscrita en el CNPJ bajo el nº 23.343.176/0001-41, con sede en la ciudad de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, en la Avenida Conselheiro Carrão, 3502, sala 12, CEP 03402-003, considera de suma importancia la relación con sus
- [Excluir dados](https://kontro.com.br/delete-data/) - Exclusão de dados do Kontro Todos os dados da sua conta serão excluídos e você terá a opção de excluir os dados das empresas que você administra. Preste muita atenção pois essa alteração é irreversível e todos os dados administrador pelo Kontro serão excluídos sem opção de backup. Caso queira realizar o backup dos seus

## Documentos

- [Como instalar a impressora POS-58 ou POS-80](https://kontro.com.br/docs/impressora-termica-pos58-pos80/) - Veja como instalar o driver da impressora térmica POS-58 ou POS-80 no Windows para imprimir os comprovantes de venda do Kontro pelo computador. Importante: Só conectar o cabo USB não basta — sem o driver instalado, o comprovante não sai ou sai cortado.O mesmo instalador serve para as duas: o que muda é o modelo
- [Como obter o XML da NF-e pelo portal da SEFAZ (só com a DANFE ou a chave)](https://kontro.com.br/docs/obter-xml-nfe-portal-sefaz/) - Só tem a DANFE ou a chave de acesso? Baixe o XML da NF-e no portal da SEFAZ com o certificado digital e importe no Kontro pra cadastrar produtos e estoque.
- [Perfil de tributação: como configurar o ICMS-ST sendo substituto](https://kontro.com.br/docs/perfil-tributacao-icms-st/) - Importante Este guia é para quem é substituto tributário (CSOSN 201, 202 ou 203). Se o ICMS do seu produto já veio retido pelo fornecedor, seu caso é o CSOSN 500 — veja o artigo ICMS-ST: substituído ou substituto.MEI não usa este recurso: a lei não atribui ao MEI a qualidade de substituto (Resolução CGSN
- [ICMS-ST: você é o substituído ou o substituto?](https://kontro.com.br/docs/icms-st-substituido-ou-substituto/) - Importante Substituição tributária tem dois lados, e quase todo lojista está no primeiro: substituído (o fornecedor já reteve o ICMS) — esse é o CSOSN 500.O outro lado é o substituto: quem retém o imposto para os que vêm depois na cadeia. É indústria, importador e atacado — CSOSN 201, 202 ou 203.MEI nunca é
- [Renovar o certificado digital A1: antes que a emissão pare](https://kontro.com.br/docs/renovar-certificado-a1/) - Importante O certificado A1 vale no máximo 1 ano. Quando vence, você não consegue mais emitir nota — a SEFAZ rejeita.Renovar é responsabilidade sua (do dono do CNPJ), não do Kontro nem do contador.O Kontro avisa "seu certificado vence em N dias" e bloqueia a emissão se ele já estiver vencido — mas o ideal
- [Exportar os XMLs para o contador (e guardar os seus)](https://kontro.com.br/docs/exportar-xmls-contador/) - Importante O documento fiscal de verdade é o arquivo XML — não o PDF/DANFE. Guardar os XMLs é obrigação da sua empresa (não só do contador).Prazo: guarde por no mínimo 5 anos (prazo em que o fisco pode cobrar). Desde 2025 a orientação mais segura é reter por até 11 anos — na prática, não
- [Importar a NF-e do fornecedor: cadastre produtos e estoque num toque](https://kontro.com.br/docs/importar-nfe-fornecedor-produtos/) - Importante Suba o XML da nota de compra e o Kontro cadastra os produtos já com NCM, CEST e, quando a nota veio com ICMS-ST, os valores preenchidos.É uma conveniência para agilizar o cadastro — não é uma obrigação fiscal, e não se confunde com "manifestar" a nota (isso é outra coisa).O XML é um
- [Reforma Tributária (IBS/CBS): o que muda pra você, MEI ou Simples](https://kontro.com.br/docs/reforma-tributaria-ibs-cbs-mei-simples/) - Importante Em 2026, nada muda no seu bolso. As alíquotas de teste da Reforma não se aplicam ao Simples Nacional nem ao MEI (é a lei, LC 214/2025).A partir de janeiro de 2027, a sua nota ganha campos novos (IBS e CBS) — mas o quanto você paga não muda por causa disso: continua no
- [Qual nota fiscal eu preciso emitir? NFC-e, NFe ou NFS-e](https://kontro.com.br/docs/qual-nota-fiscal-emitir-nfce-nfe-nfse/) - Importante A nota certa depende de o que você vende e para quem: produto no balcão → NFC-e; produto para outra empresa ou para fora do estado → NFe; serviço → NFS-e.MEI: você é dispensado de emitir nota para consumidor final pessoa física — mas obrigado quando vende/presta para uma empresa (CNPJ).O Kontro emite os
- [Emitir uma devolução: quando a mercadoria volta](https://kontro.com.br/docs/emitir-devolucao-nfe/) - Importante A devolução é o caminho quando a mercadoria voltou para você — ou quando já passou o prazo de cancelar a nota.É uma NFe de entrada que referencia a nota de venda original e espelha os valores dela.Para MEI/Simples, sai com CFOP 1202 (dentro do estado) e CSOSN 900 — o Kontro já monta
- [Carta de correção (CC-e): o que dá para corrigir e o que não dá](https://kontro.com.br/docs/carta-de-correcao-cce/) - Importante A carta de correção serve para erros que NÃO mudam o imposto, nem as partes, nem as datas da nota.Ela existe só para a NFe (modelo 55) — não há CC-e para NFC-e (a nota da venda no balcão).NÃO corrige: valores, quantidades, base de cálculo, alíquota, imposto, troca de remetente/destinatário e data de emissão/saída.
- [Cancelar uma nota fiscal: prazo, quando dá e o que fazer fora do prazo](https://kontro.com.br/docs/cancelar-nota-nfce-nfe/) - Importante Só dá para cancelar uma nota autorizada, dentro do prazo e desde que a mercadoria ainda não tenha circulado (saído para o cliente).Prazo: NFe = 24 horas após a autorização (regra nacional). NFC-e é bem mais curto e varia por estado — em geral 30 minutos.Fora do prazo ou mercadoria já entregue? Não cancela
- [Inutilizar numeração: como tampar um buraco na sequência das suas notas](https://kontro.com.br/docs/inutilizar-numeracao-nfce-nfe/) - Importante Inutilizar não cancela nota — serve só para avisar a SEFAZ que uma faixa de números não vai ser usada, mantendo a sequência sem furos.Uma nota rejeitada pela SEFAZ não precisa ser inutilizada — ela nunca "gastou" o número. Isso é o erro mais comum; explicamos abaixo.Regras da SEFAZ que o Kontro já valida
- [Campos fiscais do produto e do serviço: o que preencher em cada um](https://kontro.com.br/docs/campos-fiscais-produto-servico/) - Importante Estes campos só aparecem com o Plano Fiscal ativo.Todo produto novo herda os padrões da sua empresa (definidos no passo Padrão fiscal da configuração fiscal). Você só precisa mexer aqui quando um produto foge do padrão — por exemplo, um importado ou um item de Substituição Tributária.Na dúvida em ICMS/ST, confirme com seu contador.
- [Rejeições da SEFAZ: as mais comuns e como resolver cada uma](https://kontro.com.br/docs/rejeicoes-sefaz-nfce-nfe/) - Importante Nota rejeitada não é nota emitida — a venda existe, o documento fiscal não. Corrija a causa e emita de novo.O motivo exato sempre aparece na tela de Notas Fiscais, com o número da rejeição.Rejeição não gasta numeração: a nota seguinte usa o mesmo número. Toda nota passa por uma validação da SEFAZ antes
- [NFC-e e NFe no Simples Nacional (ME/EPP): o que muda em relação ao MEI](https://kontro.com.br/docs/simples-nacional-nfce-nfe/) - Importante Os pré-requisitos são os mesmos do MEI: Inscrição Estadual, certificado A1, CSC e credenciamento.O que muda de verdade é a tributação da nota e as obrigações mensais — e aqui o contador entra em cena.O Kontro atende MEI e Simples Nacional. Regime Normal (lucro presumido/real) não é atendido. Se sua empresa é ME ou
- [NFS-e para MEI — nota de serviço direto do Kontro (padrão nacional)](https://kontro.com.br/docs/configurar-nfse-mei-kontro/) - Importante NFS-e não usa Inscrição Estadual nem CSC — isso é coisa de mercadoria.O MEI emite no padrão nacional: a mesma regra pra todo o Brasil.O certificado A1 é o único item pago — e é o mesmo das outras notas. Se você é MEI e presta serviço — conserto, instalação, aula, manutenção, beleza —,
- [NFe para MEI — quando usar e como configurar no Kontro](https://kontro.com.br/docs/configurar-nfe-mei-kontro/) - Importante Se você já ativou a NFC-e no Kontro, a NFe é praticamente só ligar a chave — mesmo certificado, mesma IE.O credenciamento da NF-e é separado do da NFC-e na SEFAZ.A NFe exige cliente identificado com endereço completo. A NFe (modelo 55) é a nota de mercadoria com destinatário identificado — venda pra outra
- [Como emitir NFC-e sendo MEI — guia completo no Kontro](https://kontro.com.br/docs/configurar-nfce-mei-kontro/) - Importante Você precisa do Plano Fiscal do Kontro ativo.A NFC-e exige Inscrição Estadual, certificado A1 e CSC — os três são do lojista, e a gente mostra como conseguir cada um.Sempre teste em homologação antes de virar pra produção. A NFC-e é a nota fiscal da venda no balcão: mercadoria vendida ao consumidor final. Se
- [Emitir NFC-e fora de São Paulo: onde conseguir IE, credenciamento e CSC no seu estado](https://kontro.com.br/docs/nfce-por-estado-sefaz/) - Importante Desde 1º de janeiro de 2026 a NFC-e é o padrão em todo o Brasil: São Paulo encerrou o SAT e o Ceará encerrou o MF-e.O que você precisa é o mesmo em qualquer estado — muda só o site onde se resolve.Endereços de portal mudam com o tempo. Na dúvida, confirme sempre no
- [Credenciamento na SEFAZ: como habilitar sua empresa pra emitir NFC-e e NFe](https://kontro.com.br/docs/credenciamento-sefaz-nfce-nfe/) - Importante Ter Inscrição Estadual não basta: a empresa ainda precisa estar credenciada pra emitir. Sem isso, a primeira nota volta com a rejeição "245 — CNPJ Emitente não cadastrado".NF-e e NFC-e têm credenciamentos separados — habilitar um não habilita o outro.É por empresa, feito por você (ou seu contador) com o certificado digital. É grátis.
- [CSC e ID CSC: o que são e como gerar na SEFAZ (grátis)](https://kontro.com.br/docs/csc-id-csc-nfce/) - Importante O CSC só é usado pela NFC-e. NFe e NFS-e não precisam.São dois CSCs: um de homologação (teste) e um de produção — cada ambiente tem o seu.Você mesmo gera, grátis, no portal da SEFAZ — não precisa de contador. O que é O CSC (Código de Segurança do Contribuinte) é uma chave secreta
- [Certificado digital A1: o que é, onde comprar e qual modelo pedir](https://kontro.com.br/docs/certificado-digital-a1-mei/) - Importante Peça sempre o modelo A1 (arquivo .pfx + senha). Os modelos "em nuvem" (Bird ID, Vidaas) e A3 (cartão/token) não funcionam para emissão automática.É o único custo da ativação fiscal: em torno de R$ 120–250/ano.O mesmo certificado serve para NFC-e, NFe e NFS-e — compra uma vez só. O que é O certificado digital
- [Inscrição Estadual para MEI: o que é e como conseguir (grátis)](https://kontro.com.br/docs/inscricao-estadual-mei/) - Importante Você só precisa de Inscrição Estadual se vende mercadoria (NFC-e/NFe). Quem só presta serviço (NFS-e) não usa.Ter CNPJ não significa ter Inscrição Estadual — são cadastros diferentes.O registro é grátis e online. Ninguém deve cobrar por isso. O que é a Inscrição Estadual (IE) A IE é o cadastro da sua empresa na SEFAZ
- [Central de Ajuda](https://kontro.com.br/docs/ajuda/) - Boas-vindas à Central de Ajuda do Kontro. Este é o nosso espaço para guias e respostas que ajudam você a aproveitar o Kontro no dia a dia. Pense nesta central como um apoio — assim como o nosso canal no YouTube, o @kontroapp, onde mostramos o aplicativo na prática. E o mais importante: você nunca

## Testimonial

- [Boutique Ana Hols](https://kontro.com.br/xmoze_testimonial/boutique-ana-hols/) - O aplicativo é completo e muito simples de usar. Perfeito para a gestão do pequeno negócio.
- [Carol Semijoias e Acessórios Femininos](https://kontro.com.br/xmoze_testimonial/carol-semijoias-e-acessorios-femininos/) - App perfeito para quem tá começando. Fala a língua do pequeno empreendedor.
- [Artigos Jeri](https://kontro.com.br/xmoze_testimonial/artigos-jeri/) - O app me ajudou a gerenciar melhor o meu negócio e vender mais através do catálogo
- [Padaria e Mercearia Nova Rezende](https://kontro.com.br/xmoze_testimonial/padaria-e-mercearia-nova-rezende/) - O Kontro me ajuda no dia a dia do meu mercadinho, mantendo o meu negócio organizado e saudável.
- [Doçuras da Matilde](https://kontro.com.br/xmoze_testimonial/docuras-da-matilde/) - Com o Kontro eu passei a vende mais com o catálogo digital e ter controle do meu negócio.
- [Intantânea Artigos para Presentes](https://kontro.com.br/xmoze_testimonial/tes/) - O app ajudou muito no controle do estoque e gerenciamento financeiro da minha loja.
- [Boutique Ana Hols](https://kontro.com.br/en/xmoze_testimonial/boutique-ana-hols-3/) - The app is complete and very simple to use. Perfect for managing a small business.
- [Boutique Ana Hols](https://kontro.com.br/es/xmoze_testimonial/boutique-ana-hols-2/) - La aplicación es completa y muy simple de usar. Perfecta para gestionar un pequeño negocio.
- [Carol Semijoias e Acessórios Femininos](https://kontro.com.br/en/xmoze_testimonial/carol-semijoias-e-acessorios-femininos-3/) - Perfect app for anyone just starting out. It speaks the language of small business owners.
- [Carol Semijoias e Acessórios Femininos](https://kontro.com.br/es/xmoze_testimonial/carol-semijoias-e-acessorios-femininos-2/) - App perfecta para quien está empezando. Habla el idioma del pequeño emprendedor.
- [Artigos Jeri](https://kontro.com.br/en/xmoze_testimonial/artigos-jeri-3/) - The app helped me manage my business better and sell more through the catalog.
- [Artigos Jeri](https://kontro.com.br/es/xmoze_testimonial/artigos-jeri-2/) - La app me ayudó a gestionar mejor mi negocio y a vender más con el catálogo.
- [Padaria e Mercearia Nova Rezende](https://kontro.com.br/en/xmoze_testimonial/padaria-e-mercearia-nova-rezende-3/) - Kontro helps me in the day-to-day running of my small grocery store, keeping my business organized and healthy.
- [Padaria e Mercearia Nova Rezende](https://kontro.com.br/es/xmoze_testimonial/padaria-e-mercearia-nova-rezende-2/) - Kontro me ayuda en el día a día de mi tiendita, manteniendo mi negocio organizado y saludable.
- [Doçuras da Matilde](https://kontro.com.br/en/xmoze_testimonial/docuras-da-matilde-3/) - With Kontro I started selling more through the digital catalog and got control of my business.
- [Doçuras da Matilde](https://kontro.com.br/es/xmoze_testimonial/docuras-da-matilde-2/) - Con Kontro empecé a vender más con el catálogo digital y a tener control de mi negocio.
- [Intantânea Artigos para Presentes](https://kontro.com.br/en/xmoze_testimonial/intantanea-artigos-para-presentes-2/) - The app helped me a lot with inventory control and the finances of my store.
- [Intantânea Artigos para Presentes](https://kontro.com.br/es/xmoze_testimonial/intantanea-artigos-para-presentes/) - La app me ayudó mucho con el control del inventario y la gestión financiera de mi tienda.

## Tags

- [Português](https://kontro.com.br/)
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## Categorias de documentos

- [Primeiros passos](https://kontro.com.br/docs-category/primeiros-passos/)
- [Usando o Kontro](https://kontro.com.br/docs-category/usando-o-kontro/)
- [Emissão fiscal](https://kontro.com.br/docs-category/emissao-fiscal/) - Como ativar e emitir NFC-e, NFe e NFS-e no Kontro — inclusive sendo MEI.